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退换货流程

2020-09-27 10:24

退换货流程

  1. 退换货流程

      1. 顾客查看"退换货政策",确定符合退换条件后在线申请退换货并与圣慈商城售后客服联系;
      2.圣慈商城客服确认可退换,告知顾客退货地址;
      3. 顾客将商品按照地址原样寄回;
      4. 圣慈商城验收商品,符合退换标准,重新寄出您的换货商品或安排退款,退换结束。


  2. 退换货范围及周期

      所有订单,自接收到退换产品当日起7天内。

  3. 退款流程 :   

     1. 联系客服,或在线申请退款。
     2. 满足退款申请后顾客提供相关信息,圣慈商城根据原支付方式,将款额退回对应的账户。       
     3. 顾客检查退款金额是否到账,退款完毕。

  4. 退款说明 

     1. 因商品质量问题原因造成的,客户可整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还。
     2. 如果订单中部分金额使用优惠券支付,在办理退款时此部分金额仍按优惠券形式给予退回。


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